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      物業有償服務項目及收費標準,一表掌握!

      時間:2021-03-08 10:54來源:www.cnbmzp.com 作者:湖南物業網 點擊:
      類別 序號 服務內容 收費標準 操作規程 備注 車輛庭泊服務費 1 大車(黃牌)停放 單位:輛 長期:240元\月 1、 長期停放車輛 業主到客戶中心前臺辦理停車卡(卡上標明車牌號、姓名、房號、聯系電話、交費起止時間),客服做好停車卡臺賬,一式三份,財務,安

      類別

      序號

      服務內容

      收費標準

      操作規程

      備注

      車輛庭泊服務費

      1

      大車(黃牌)停放 單位:輛

      長期:240元\月

      1、長期停放車輛業主到客戶中心前臺辦理停車卡(卡上標明車牌號、姓名、房號、聯系電話、交費起止時間),客服做好停車卡臺賬,一式三份,財務,安保,客服各一份并及時做好更新工作,財務室監控管理

       

      2、臨停車輛:進入小區的車輛由當班隊員發放臨時停車卡片記后進入,停車卡片上須填寫車牌號、進入時間,車輛駛離小區時當班隊員必須將發放的“臨時停車卡片”收回,并按規定標準收費,填寫記錄臺賬

       

      3、巡邏崗做好小區車輛停放的規范管理

       

      1、進入小區執行任務、搶修檢修、救護等特種車輛及業主的搬家車、送貨車和臨時停車(15分鐘內)不得收取停車費

       

      2、超過零點的按夜間停放標準收費

      臨停:5元\次

      10元\夜

      2

      小車(藍牌)停放 單位:輛

      長期:150元\月

      臨停:5元\次

      10元\夜

      私家車位:1.2元\㎡\月物業費

      3

      三輪摩托車(含助動車) 單位:輛

      長期:45元\月

      1、長期停放車輛業主到客戶中心前臺辦理停車卡(卡上標明車牌號、姓名、房號、聯系電話、交費起止時間),客服做好停車卡臺賬,一式三份,財務,安保,客服各一份并及時做好更新工作,財務室監控管理

       

      2、臨停車輛:

      ①車管保安做好登記,內容包括:收費起止時間、姓名、房號、車型、車身顏色、聯系電話

      ②按規定標準收取費用,填寫臺賬

      ③每日下午5時前,到財務室結清當日賬目

      ④停車有序停放

      臨停:2元\次 4元\夜

      4

      二輪摩托車(含助動車) 單位:輛

      長期:30元\月

      臨停 :1元\次

      2元\夜

      5

      自行車 單位:輛

      長期:10元\月

      臨停:1元\次

      2元\夜

      廣告場租費

      1

      小區門前廣告

      短期:(月、 季) 40 ㎡\元

      1、需做廣告人員到客服前臺填寫登記申請表

       

      2、管理處負責人會同需做廣告人實地確認(廣告位置符合公司規定)

       

      3、簽定廣告場租合同,到財務室繳納費用

       

      4、憑收據客服中心發放場租許可證

       

      5、客服中心建立場租臺賬并定期檢查廣告,到期與破損的通知相關人員拆除

       

      廣告的拆除

      1、不可預見因素

       

      2、政府部門規定

       

      3、物業公司管理與建設的需要

      長期:(半年、年) 35 ㎡\元

      2

      小區公共部位廣告(綠化地、道路邊、單元口、電梯前室等)

      小 型(1㎡內) 50 元\個\月

      中大型(5--8㎡) 30元\月\㎡

      3

      電梯轎廂廣告 單位 個\轎廂

      短期:(月、季) 150元\個\月

      長期:(半年、年)100元\個\月


      類別

      序號

      服務內容

      收費標準

      操作規程

      備注

      婚紗拍攝服務費

      1

      小區取景季度

      3000--5000元\季

      1、需做攝影人員到客服前臺填寫登記申請表

       

      2、簽定攝影服務合同,到財務室繳納費用與保證金

       

      3、憑收據客服中心發放攝影許可證

       

      4、財務室、客服中心建立攝影服務臺賬

       

      5、安保部嚴格管理,加強小區巡查發現因攝影破壞環境與公共設施設備行為堅決管理并扣罰違約金。杜絕無證與到期攝影人員進入小區

      公司相關人員,嚴格執行公司管理規定與收費標準,不得打折,特殊情況報總經理批準,但折扣權重不得低于標準的90%

      2

      小區取景 半年

      8000--12000元\半年

      3

      小區取景 一年

      15000--20000元\年

      4

      小區取景 臨時

      60--100元\對\次

      圖片

      宴席服務費

      1

      小區擺放宴席,大門裝飾 一天

      400元/天

      1、需做宴席人員到客服前臺填寫登記申請表

       

      2、按面積與天數到財務室繳納費用與保證金

       

      3、財務室、客服中心建立宴席服務臺賬

       

      4、客戶服務部、安保部嚴格管理,加強小區巡查發現因宴席破壞環境與公共設施設備行為堅決管理并扣罰違約金

       

      5、維修部設置臨時水電表,記錄初始讀數,做好結算

      1、安保部加強宴席間外來車輛與人員的管理

       

      2、公司相關人員,嚴格執行公司管理規定與收費標準,不得打折,特殊情況報總經理批準,但折扣權重不得低于標準的90%

      2

      小區擺放宴席,大門裝飾 二天

      600元\天

      3

      小區擺放宴席,大門裝飾三天以上

      800元\天

      圖片

       

       

      類別

      序號

      服務內容

      收費標準

      操作規程

      備注

      家庭裝修服務

      1

      安裝排風扇[明裝](暗裝加倍)

      5—10元/部

      1、維修人員接到服務中心的上門有償維修服務安排通知后,查看工具箱,根據業主的服務項目帶齊必要的工具

      2、維修人員應按照業主要求的服務時間提前3分鐘左右到達;若因故不能到達,應事先禮貌致電業主,并另約定時間

      3、維修人員至業主戶內進行例行檢查,應急維修或有償服務時,必須穿著干凈的工作服,佩戴工作號牌,以便業主監督,在進入業主家里前,應穿好鞋套,征得業主的同意后再進入

      4、維修人員至業主戶內,若工具袋背在肩上,其他工具和材料應拿在手上,并與地面保持一定距離,不能在地上拖著走;若有天花板、吊頂上作業必須帶好鋁合金扶梯;所攜帶工具不能有明顯污跡

      5、維修人員在維修服務前,應主動出示有償服務價目表,業主無異議并在《有償服務憑證》簽字確認后,展開維修服務,業主如有疑問須解釋清楚

      6、若帶對講機必須把音量調至最小,聽到呼叫必須出業主戶外才能應答;若要借用電話回服務中心應征得業主同意,若業主主動提出借用電話,必須長話短說,并盡量降低音量;到工作地點,若可能產生污跡,則需將事先準備的干凈的帆墊布、塑料墊布或報紙鋪在地上,用于存放工具、材料和拆卸的零件,不能隨便放在地上,以免弄臟地板

      7、若工作中可能產生灰塵或物品阻擋不能開展工作,需事先將可移動的物品遷走,應對業務說:“對不起,您這里的東西可否挪動一下?  ”或說:“您看,這件東西放在哪里更合適?”不能移動的物品則需在物品上鋪布或報紙遮蓋

      8、工作中盡量輕手輕腳,盡可能不發出噪音;無法避免時,應事先向業主打招呼:“非常對不起,可能會發出很大的聲音,我很快就完成了。”

      9、例行檢查應告訴業主檢查情況,并說明有無問題,需注意什么,應該怎樣正確使用

      10、若需要更換零件,原則上由業主自己購買,如業主委托工作人員購買,購買前價格須征得業主的同意

      11、若業主提出某項意見(建議)后應說:“您提出的意見(建議)很好,我會反映的 ,我們爭取改進一下

      12、工作期間,若業主有事要外出,戶內又沒有其他人,工程人員應自覺停止并另約時間上門

      不含材料費

      2

      安裝抽油煙機[明裝](暗裝加倍)

      10—20元/部

      不含材料費

      3

      安裝熱水器(非管道氣)

      10—20元/部

      不含材料費

      5

      安裝燈具/門鈴/廚柜等

      10—20元/部

      不含材料費

      6

      安裝浴缸

      80—120元/套

      不含材料費

      7

      安裝窗簾盒、紗窗

      30-50元/套

      不含材料費

      8

      安裝晾衣架、晾衣桿

      10元/套

      不含材料費

      9

      粉刷墻壁、貼裝墻紙

      3-8元/平方米

      不含材料費

      10

      貼鋪地板磚

      25元/M2

      不含材料費

      11

      其它

      面 議

       

      家庭維修服務

      1

      檢修電器

      30—60元/部

       

      2

      疏通下水管道(支管)

      30—50元/次

      不含材料費

      3

      修理、更換空氣開關/插座/電話盒

      10—20元/次

      不含材料費

      4

      修理、更換水閥/水龍頭/各類軟管

      10—15元/次

      不含材料費

      5

      修理、更換燈泡/日光燈/燈罩

      2—5元/次

      不含材料費

      6

      修理洗臉盆/菜盆排水道/馬桶浮球

      10—20元/次

      不含材料費

      7

      換室內給水管道

      10—20元/次

      不含材料費

      8

      換信箱鎖

      5—10元/戶

       

      9

      自行車小修

      面議

      不含材料費

      10

      改造天花板、地板

      面議

       

      11

      修門鎖

      面議

       

       

      類別

      序號

      服務內容

      收費標準

      操作規程

      備注

      家政服務類

      1

      拆洗抽油煙機

      25元/次

      13、維修工作完畢后,應向業主說;“我已修好,請您檢查一下是否滿意”;業主滿意,請其在《有償服務憑證》上再次簽字確認

       

      14、維修人員按照《有償服務憑證》的費用金額,向業主收取

       

      15、離開前,應將所有的工具、材料、換下的零件和垃圾收拾干凈,如地板上有臟痕,應負責打掃干凈,并說:“我已修理完了,若有什么問題需要我們處理的,可隨時與服務中心聯系”

       

      16、工作期間不得收取業主送的財物,不得借用業主的工具,不得與業主達成私下交易

      17、服務中心對維修服務情況24小時之內進行電話回訪
       

      2

      清洗排風扇

      20—25元/次

       

      3

      清洗空調過濾網

      5-20元/次

       

      4

      清洗玻璃

      20—25元/次

       

      5

      清潔房屋

      10元/小時

       

      6

      常年定期房屋保潔

      50元/次

       

      7

      其它

      面議

       
       

      (責任編輯:湖南物業網陳)
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