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      物業服務企業傳統的維權途徑

      時間:2021-11-04 09:21來源:www.cnbmzp.com 作者:湖南物業網 點擊:
      物業服務企業傳統的維權途徑 物業服務企業收不到物業服務費,經濟利益受到侵害,傳統的維權方式可以從合同簽訂、合同履行和爭議解決幾個方面著手。 1、明確合同權利,切實履行合同義務。合同是權利、義務之本源,業主和物業服務企業雙方的權利、義務均由物業

             物業服務企業傳統的維權途徑
        物業服務企業收不到物業服務費,經濟利益受到侵害,傳統的維權方式可以從合同簽訂、合同履行和爭議解決幾個方面著手。
        1、明確合同權利,切實履行合同義務。合同是權利、義務之本源,業主和物業服務企業雙方的權利、義務均由物業服務合同明確,掌握合同條款,明確合同權利是維權之本,不明確合同權利,將會使得維權失去依據。應予注意的是,《最高人民法院關于審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》第三條第二款規定:“物業服務企業公開作出的服務承諾及制定的服務細則,應當認定為物業服務合同的組成部分”,物業服務企業作出公開承諾和制定服務細則要慎之又慎,一旦作出,便要受其約束,須如實履行。
        2、加強與業主的溝通與交流。根據筆者經驗,很多情況下,業主拒交物業服務費是出于對物業服務企業物業服務工作內容的不理解,出于對物業服務企業服務方式的不認可,以致發生誤解,產生矛盾。如果物業服務企業能主動與業主進行溝通、交流,消除雙方隔膜與誤解,必然化解許多矛盾,提升物業服務費收取效率,以促進物業服務工作順利進行,達到良性循環的效果。
        3、催收。在業主不交物業服務費的情況下,物業服務企業定期向欠費業主發送催收函,一方面可以引起欠費業主的重視,另一方面可以達到中斷訴訟時效的法律效果。在物業服務費的催收工作上,律師具有先天優勢,律師通過說理、說情、說法,促動欠費業主及時交費,既可以有效地收取物業服務費,又能通過明法析理消除業主對物業服務工作的錯誤理解,以使物業服務企業日后的收費工作更加順利。
        4、引入第三方調解。在物服務企業與業主之間的溝通難以進行的情況下,通過第三方調解可以有效增強欠費業主的信任,緩解矛盾,比如物業服務合同起訴到法院后,法院一般會組織訴前調解,通過訴前調解解決欠費問題,達到互諒互讓、雙贏共收的目的。
        5、仲裁或訴訟。仲裁或訴訟是解決糾紛的最后一道屏障,其優點是效率高,通過國家司法權的介入,保障權利實現,缺點是成本高,并且容易激化矛盾。

      (責任編輯:湖南物業網陳)
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