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      榮萬家湖南分公司“同心戰疫,周到呵護”客服篇

      時間:2021-08-16 16:01來源:www.cnbmzp.com 作者:湖南物業網 點擊:
      榮萬家湖南分公司 同心戰疫,周到呵護客服篇 為了保證疫情防控期間各項目的基礎服務有序開展,榮萬家湖南分公司全面執行落實政府有關部門疫情防控指令,結合榮萬家物業服務特點最大程度防控疫情,最大限度避免服務區域疫情事件發生?头芗覀儕^戰一線,積

       

      榮萬家湖南分公司“同心戰疫,周到呵護”客服篇

         為了保證疫情防控期間各項目的基礎服務有序開展,榮萬家湖南分公司全面執行落實政府有關部門疫情防控指令,結合榮萬家物業服務特點最大程度防控疫情,最大限度避免服務區域疫情事件發生?头芗覀儕^戰一線,積極為業主與客戶開展宣導工作,在這特殊期間為了豐富業主生活,通過積極開展便民服務和線上社區文化活動交流,增進鄰里情感同時也為業主生活提供便利,也得到了業主與社區的一致認可。提升服務品質,樹立公司品牌形象,為進一步提升客戶滿意度奠定了堅實的基礎。

      一、疫情防控

      小區日常防疫措施  

      防疫通知宣傳

      日常防疫宣貫

      電梯間保鮮膜更換

      公區消毒

      掃健康碼、體溫測量

      防疫工作員工培訓

      配合社區開展防疫工作

      配合社區核酸檢查

       前置案場日常防疫措施

      消毒工作

      水吧消毒

      健康碼檢查

      體溫測量

      疫情手部消毒

      協助社區核酸檢測

      二、服務日常

      ◆ 小區日常防疫措施 ◆

      朝送暮迎

      夏日送清涼活動

      電梯紙巾安放

      雨天為業主提供撐傘服務

      客戶拜訪

          宣傳欄垃圾廣告清理

      清理園區水系

         為業主采購生活物資

      空置房巡查

         為業主關好門窗

      幫業主運送貨物    迎接業主喬遷之喜

         社區文化活動

      01、聽情話館告白

      2021屆榮萬家第三屆家庭節預備展開,恰逢七夕情人節來臨,為了體現社區溫暖與柔軟的文化氛圍,特邀項目小區業主參與視頻錄制活動,并送上鮮花與節日的祝福。

      業主代表七夕浪漫視頻

      02、便民服務活動月

            為感謝廣大業主長期以來對物業工作的支持,方便廣大業主/住戶的居家生活,體現榮萬家物業關懷業主冷暖,建立物業公司與業主的良好關系,創建和諧小區,榮萬家湖南分公司特組織項目7-8月開展便民服務月活動,為業主免費清洗地墊、清洗空調過濾網、磨刀服務。

      三、前置客服服務

       服務日常

       助力營銷

      前置案場客服工作人員用專業與標準的服務配合營銷開展活動,通過創新性服務完善案場服務品質,助力營銷同時提升客戶滿意度。

       

      (責任編輯:湖南物業網陳)
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